บลูมิ้งค์บล็อค

ยุคนี้ใคร ๆ ก็ขายออนไลน์ แล้วเราต้องทำยังไงละ ถึงจะแตกต่าง ?

ถ้าไม่ด้วยสินค้าที่ดีกว่า ราคาถูกกว่า ก็ต้องมีรูปแบบการให้บริการที่น่าประทับใจกว่า

หลาย ๆ บริษัทจะกำเนิดแผนกที่เรียกว่า Customer Centric

โดยมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งต้องใช้ความเข้าใจเกี่ยวกับการวางแผนประสบการณ์

ให้กับลูกค้า ตั้งแต่ก่อนจะเป็นลูกค้า จนมาเป็นลูกค้า จนถึงต้องวางแผนให้ลูกค้ากลับมาซื้อ และใช้บริการซ้ำ

ซึ่งนอกจากทฤษฎีทางการตลาดมากมายแล้ว การทำให้ทฤษฎีถูกนำมาปรับใช้จริงได้บนระบบสารสนเทศได้

ก็จะช่วยให้ผู้ประกอบการ ทุ่นเวลา ทุ่นแรง และงบประมาณได้มหาศาล

โดยวันนี้มิ้งค์ จะพาคุณผู้อ่านมารู้จักกับ ODOO CRM ที่ทางทีมมิ้งค์ของเรา

ได้ปรับแต่งให้มันทรงพลังมากยิ่งขึ้น !

ตัวอย่างระบบ ODOO CRM STANDARD

โดยปรกติแล้วสิ่งที่ ODOO ทำได้จะมีฟังก์ชั่นดังต่อไปนี้

1. สร้างโอกาสทางการขาย (Leads) เป็นรูปแบบไปป์ไลน์ แบ่งทีมได้ และประเมิณมูลค่าโอกาสทางการขายได้

2. ออกแบบไปป์ไลน์ ตามรูปแบบที่เหมาะสมกับการทำงานของแต่ละธุรกิจได้

3. จัดลำดับความสำคัญ ประเมิณความสำคัญของโอกาสทางการขายแต่ละรายการได้

4. เพิ่มข้อมูลลูกค้า (ที่เป็นโอกาสทางการขาย) ได้ โดยใส่รายละเอียดข้อมูลที่อยู่ และช่องทางการติดต่อต่าง ๆ ได้

5. โยกย้ายโอกาสทางการขายระหว่างไปป์ไลน์แต่ละไปป์ไลน์ได้

6. สร้างใบเสนอราคา ใบสั่งขาย เพื่อเสนอลูกค้าที่เป็นโอกาสทางการขายแต่ละรายได้

7. ส่งข้อมูลใบเสนอราคาผ่านอีเมล์ ติดตามทุกอย่างผ่านอีเมล์ ที่เชื่อมต่อเข้ากับระบบ CRM โดยตรงได้ ทำให้ง่ายต่อการติดตามข้อมูล และการทำงานเป็นทีม

8. ดูรายงานในระบบแผนภูมิ กราฟ ตาราง และค้นคืน / นำเข้าข้อมูลด้วยไฟล์ EXCEL ได้

และสิ่งที่สำคัญไปมากกว่านั้น ระบบ CRM สามารถเชื่อมต่อเข้ากับระบบการตลาดผ่านอีเมล์ได้

ออกแบบอีเมล์การตลาดให้สวยงาม น่าตื่นตาตื่นใจมากขึ้นได้ และติดตามสถิติได้อีกหลายมุมมอง

อ่านเพิ่มเติมคลิก

สำหรับเวอร์ชั่นของบลูมิ้งค์นั้นเราได้ผสานความสามารถของ RFM โมเดล

ที่มีการแบ่งลูกค้าโดยดูจาก 3 ตัวแปรด้วยกัน ได้แก่

1) Recency ล่าสุดที่เกิดการซื้อเกิดขึ้นเมื่อใด

2) Frequency ความถี่ในการซื้อ

3) Monetary มีมูลค่าการซื้อเยอะขนาดไหน

ซึ่งจะช่วยให้เมื่อคุณทำการตลาด ผ่านการส่งอีเมล์ หรือส่งผ่านทางโซเชี่ยลโมเดีย จะทำให้คุณทุ่นเวลา ประหยัดค่าใช้จ่าย และทำการตลาดให้ตรงจุด
ติดตามข้อมูลสถิติได้ผ่านแพลตฟอร์มเดียว เนื่องจากเราออกแบบให้ระบบทั้งหมดนี้อยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกัน

ไม่ว่าจะกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการขายไหน ๆ ก็ติดตามได้ง่าย ๆ บริหารได้ง่าย ๆ

ที่มา: https://www.odoo.com 
แปลและเรียบเรียง และเขียนเพิ่มเติมโดยมิ้งค์สมีฟม็อพส์